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SUPPORTO CUSTOMER CARE - SETTORE IT

giovedì 2 febbraio 2012 0 commenti

Olisistem ITQ Consulting Spa è una società di Information e Communication Tecnology che opera sul territorio nazionale nella consulenza specialistica di sistemi sulle più evolute piattaforme tecnologiche.
Nell'ambito dei nostri progetti di sviluppo stiamo cercando professionisti con provata esperienza.

In particolare stiamo ricercando 2 figure professionali con il profilo di:

SUPPORTO CUSTOMER CARE

Che abbiano esperienza di almeno 1 anno nel ruolo, preferibilmente in ambito IT per attività di Data entry e gestione dei ticket (interventi tecnici) a sistema informativo: apertura della chiamata da telefono/mail, aggiornamento note sulla stessa fino alla chiusura, comunicazioni con utenti/tecnici.
Competenze: buona dimestichezza con l'uso del PC (desktop management e gestionali), buone capacità organizzative e comunicative.

La ricerca ha carattere di urgenza. La sede di lavoro è Torino. Colloquio a Milano.

Gli interessati in possesso dei requisiti descritti possono inviare il proprio Curriculum Vitae a ricerca.selezione@italianadataprogetti.it (rif. CUST0212TO), indicando autorizzazione ai sensi del D.lgs 196/03, attuale situazione contrattuale e retributiva, oltre ai tempi di disponibilità.

La presente offerta è rivolta a personale maschile e femminile ai sensi della legge 903/77.

I CV sprovvisti di quanto richiesto non verranno presi in considerazione.



Apprendista Impiegata/o per supporto telefonico alle agenzie assicurative

lunedì 12 settembre 2011 0 commenti

Il Gruppo Wave è una realtà totalmente italiana con oltre 1000 dipendenti che attraverso le sue società è in grado di fornire soluzioni per le principali tematiche aziendali con forti e specifiche competenze nel mercato Finance: consulenza strategica IT, sviluppo di software; realizzazione di progetti web complessi orientati alle più avanzate soluzioni tecnologiche e alla creazione di interfacce grafiche innovative, servizi di contact center per campagne di marketing e customer care, servizi di formazione attraverso roll-out tecnici, e-learning e corsi d'aula, servizi di logistica e soluzioni tecniche e grafiche, postalizzazione evoluta e gestione archivi.
Attraverso le sedi di Bedizzole (BS), Torino e Lecce e altre unità operative sul territorio, il Gruppo Wave si propone ai suoi clienti come soluzione end-to-end, per problematiche legate alla complessità ed alla gestione del cambiamento.

Per la propria Divisione Customer Care

Ricerca la seguente figura professionale:

Apprendista Impiegata/o per supporto telefonico alle agenzie assicurative

MANSIONI E PRINCIPALI RESPONSABILITA': la persona lavorerà presso la struttura del Cliente (primaria compagnia assicurativa) all'interno di un gruppo di lavoro che si occupa di fornire assistenza tecnica, on-line e telefonicamente, alla rete agenziale per tutte le problematiche relative all'applicativo utilizzato per la gestione delle polizze assicurative.

REQUISITI RICHIESTI: Diploma, età compresa tra i 20 e 29 anni, ottima conoscenza del Pacchetto Office. E' richiesta un'esperienza di 1-2 anni maturata in un'agenzia assicurativa nella gestione dei preventivi, emissione e rinnovi polizze.
Completano il profilo capacità comunicative, capacità di comprendere le effettive problematiche e di trovare la giusta soluzione, precisione ed un orientamento alla collaborazione ed al lavoro in squadra.

INQUADRAMENTO: Contratto di Apprendistato, CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.

SEDE DI LAVORO: Torino zona nord.

I candidati interessati possono inviare dettagliato curriculum, citando il riferimento CUS3_TO a: curriculum@wavegroup.it Tel. 030-6875767 Fax 030-6875796. Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature corrispondenti ai requisiti richiesti.

www.wavegroup.it

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (Legge 903/77).
I curricula devono essere corredati di Autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.196/03.



 
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